— LIVRAISON —

Remise en main propre à mon atelier

Il est tout a fais possible de récupérer votre achat directement à mon atelier au 37 rue Coulmier à Nantes, et ne pas payer les frais de ports.

Après votre commande validé, un rendez-vous serra proposer pour procéder au paiement si vous choisissez (l'option chèque ou liquide) et obtenir votre achat.

Par la poste

Les commandes sont expédiées en Colissimo par la Poste. Un numéro de suivi du colis vous sera alors adressé par mail.
Merci de bien vérifier vos coordonnées de livraison lors de la passation de commande afin que votre commande soit acheminée à l'adresse souhaitée.
Les frais de livraison incluent également les frais d’emballage.
Les sites www.shopmartaorzel.bigcartel.com et http://shop.martaorzel.com/ expédient à l'international par la Poste. Il suffit de choisir votre pays de destination lorsque vous êtes dans votre panier ("cart") et les frais de port se calculent automatiquement. 

Les expéditions se font une fois par semaine le mardi.

— DÉLAI DE RÉTRACTATION —
En application de l'article du code L.120-20 du code de la consommation, l'acheteur dispose d'un délai de sept jours ouvrables pour retourner à ses frais les articles ne lui convenant pas, pour un échange ou un remboursement. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable par mail à : martaorzel.drawing@gmail.com. Ce droit de rétractation s'exerce sans pénalité, à l'exception des frais d'envoi et de retour. Les articles devront être renvoyés dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente. Dans le cas contraire, les produits ne seront ni remboursés, ni repris, ni échangés. Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation l'acheteur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l'échange du produit. Dans ce cas la réexpédition se fera aux frais de l'acheteur.